Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20.11.2011 do vydání nových a upravují uzavírání kupních smluv a ostatních náležitostí mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím E-obchodu.

• Zaměření e-obchodu

Tento internetový obchod je, na rozdíl od velkoobchodu, určen pro běžného spotřebitele. Tomu odpovídají i následující obchodní podmínky. Zboží je nabízeno za zvýhodněné maloobchodní ceny. Tyto ceny jsou konečné, pokud si zákazník zboží vyzvedne na určeném místě v Praze, obvykle v Praze 4 - Kunraticích.

• Ceny a objednávky

Ceny jsou platné do vyprodání zásob, zboží je účtováno v cenách platných v době objednání, nikoli v cenách platných v době expedice ze skladu. Objednávka musí obsahovat všechny požadované registrační údaje, doporučujeme uvést i číslo telefonu (nejlépe mobilního) pro možnost rychlejší komunikace. Veškeré osobní údaje poskytnuté našimi zákazníky považujeme za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny, ani předány dalším osobám nebo společnostem. Došlou objednávku považujeme za Váš závazný návrh kupní smlouvy, s tím, že souhlasíte s uvedenými obchodními podmínkami. Po jejím potvrzení se stává závaznou pro obě strany smluvního vztahu. Dostupnost objednaných produktů potvrzujeme nejpozději následující pracovní den na zadaný kontaktní e-mail. Potvrzení obsahuje, obvykle údaje o termínu, způsobu vyřízení a způsobu úhrady.

• Vyřizování objednávek

Došlé objednávky jsou po jejich potvrzení vyřizovány do 7 pracovních dnů od jejich přijetí,nebo od provedení úhrady předem, pokud nedojde po vzájemné dohodě k delšímu termínu na vyřízení.

• Doručení objednaného zboží a placení

Objednané zboží je možné si osobně vyzvednout v Praze - Kunraticích, po dohodě i v pozdějších večerních hodinách.  Při vyzvednutí zboží je obvykle provedena jeho úhrada při převzetí, s vyjímkou větších objednávek (nad 30 kg) kdy je třeba provést úhradu předem.

Poplatek za doručení je stanoven v závislosti na celkové hmotnosti zboží. Poplatek vychází z aktuálního ceníku České pošty pro cenný balík a v případě větší hmotnosti  (20 - 30 kg) pro obchodní balík.

V případě zaslání na dobírku je cena navýšena o 40 Kč.

Při nákupu zboží od 30 kg do 50 kg je cena za zaslání (prostřednictvím PPL) 650 Kč. Zaslání na dobírku není v tomto případě možné - pouze platba předem.

Za dopravu zboží o větší hmotnosti než 50 kg je do 50 km z Prahy 4-Kunratic účtována částka 400,- Kč. (viz.mapa)

O odeslání zboží prostřednictvím České pošty je zákazník informován elektronicky, je mu sděleno podací číslo a má tak možnost sledovat doručování zásilky - informace o doručování jsou potom ZDE

• Reklamace

V případě reklamace zboží postupujte podle platných předpisů. Především je třeba reklamaci zboží v záruční době řádně uplatnit a to osobně, nebo písemně na e-mail adresu auto@kmoch.cz s uvedením všech potřebných údajů a s popisem vady. Po písemném uplatnění reklamace Vás budeme kontaktovat a dohodneme se s Vámi na dalším postupu.