Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 25,5,2018 do vydání nových a upravují uzavírání kupních smluv a ostatních náležitostí mezi prodávajícím a zákazníkem.

• Zaměření e-obchodu

Tento internetový obchod je, na rozdíl od velkoobchodu, určen pro běžného spotřebitele. Tomu odpovídají i následující obchodní podmínky. Zboží je nabízeno za zvýhodněné maloobchodní ceny. Tyto ceny jsou konečné, pokud si zákazník zboží vyzvedne na určeném místě v Praze, obvykle v Praze 4 - Kunraticích.

• Ceny a objednávky

Ceny jsou platné do vyprodání zásob, zboží je účtováno v cenách platných v době objednání, nikoli v cenách platných v době expedice ze skladu. Bylo-li zboží objednáno elektronicky (t.j.přes e-shop),  bude použita cena e-shopu. Bylo-li zboží objednáno jiným způsobem (např.telefonicky, mailem apod.) bude použita cena pro prodej mimo e-shop. Objednávka musí obsahovat všechny požadované registrační údaje, doporučujeme uvést i číslo telefonu (nejlépe mobilního) pro možnost rychlejší komunikace. Veškeré osobní údaje poskytnuté našimi zákazníky považujeme za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny, ani předány dalším osobám nebo společnostem. Došlou objednávku považujeme za Váš závazný návrh kupní smlouvy, s tím, že souhlasíte s uvedenými obchodními podmínkami. Po jejím potvrzení se stává závaznou pro obě strany smluvního vztahu. Dostupnost objednaných produktů potvrzujeme nejpozději následující pracovní den na zadaný kontaktní e-mail.

• Vyřizování objednávek

Došlé objednávky jsou po jejich potvrzení vyřizovány do 7 pracovních dnů od jejich přijetí,nebo od provedení úhrady předem, pokud nedojde po vzájemné dohodě k delšímu termínu na vyřízení.

• Doručení objednaného zboží a placení

Objednané zboží je možné si osobně vyzvednout v Praze - Kunraticích, po dohodě i v pozdějších večerních hodinách.  Při vyzvednutí zboží je obvykle provedena jeho úhrada při převzetí, s vyjímkou větších objednávek (nad 30 kg) kdy je třeba provést úhradu předem.Termín na vyzvednutí jsou 4 výdejní dny, po této době bude objednávka zrušena.

Při osobním vyzvednutí v Kunraticích obdrží zákazník Dodací list s úplným výčtem objednaného zboží a po provedené úhradě v hotovosti bude, v každém případě, na mailovou adresu zákazníka odeslán Daňový doklad s požadovanými údaji podle EET. Za úhradu může zákazník obdržet tento doklad vytištěný navíc.

Balení zboží zasílané jakýmkoli způsobem je věnována maximální pozornost. Odpovědnost e-shopu končí předáním zásilky přepravci. Za kvalitu přepravy nenese e-shop žádnou odpovědnost, stejně jako za škody vzniklé při přepravě.

Zboží  je možné si osobně vyzvednout i na mnoha výdejních místech HeurekaPoint - Uloženka. Vyzvednutí zboží na těchto místech však je již  zpoplatněno  a je třeba provést platbu předem.

Poplatek za doručení je stanoven v závislosti na celkové hmotnosti zboží. Poplatek vychází z aktuálního ceníku České pošty pro "balík do ruky" nebo "balík na poštu", dále z ceníků externích přepravců a je v něm zahrnuto i balné.

Při nákupu zboží od 30 kg do 50 kg je cena za zaslání (prostřednictvím DPD) 230 - 260 Kč. Zaslání na dobírku není v tomto případě možné - pouze platba předem.

V případě zaslání na dobírku je cena navýšena o 50 Kč.

Za dopravu zboží o větší hmotnosti než 50 kg je do 50 km z Prahy 4-Kunratic účtována částka 400,- Kč. (viz.mapa)

O odeslání zboží prostřednictvím České pošty je zákazník informován elektronicky, je mu sděleno podací číslo a má tak možnost sledovat doručování zásilky.

• Reklamace

V případě reklamace zboží postupujte podle platných předpisů. Především je třeba reklamaci zboží v záruční době řádně uplatnit a to osobně, nebo písemně na e-mail adresu auto@kmoch.cz s uvedením všech potřebných údajů a s popisem vady. Po písemném uplatnění reklamace Vás budeme kontaktovat a dohodneme se s Vámi na dalším postupu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

• Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.